El Campello Turismo  lleva mucho tiempo trabajando aspectos claves en información accesible así como motivando a otros departamentos municipales y al empresariado local para, entre todos y todas, se avance en la consecución de un destino, El Campello, cada vez más accesible, inclusivo y sostenible.

El primer aspecto a tener en cuenta en turismo accesible es que la información que se facilite sea accesible en sí misma para, por un lado, poder llegar al mayor número de colectivos posibles y para, por otro lado, que el potencial turista o residente conozca las facilidades del destino de forma veraz. En este sentido, la Web  www.elcampelloturismo.com  dispone de  un módulo API que la hace accesible (AA) y cuenta, además, con un apartado específico sobre turismo inclusivo en el que se incluye la Guía de Accesibilidad

Ya en 2017, el trabajo del personal de El Campello Turismo  fue reconocido con el Primer Premio de Innovación Turisme Comunitat Valenciana  por las mejoras introducidas a la hora de facilitar la información turística.  Se trabajó entonces en una guía del destino adaptada a la lectura en braille -disponible en la oficina- en la que se incluyeron pictogramas y dibujos en relieve de los principales lugares de interés así como en la señalización de la  Ruta Monumental.  Los monolitos que la conforman así como la información que recogen han sido recientemente restaurados/modernizados contando con información adaptada y contemplando, en su diseño,  criterios actualizados de accesibilidad universal.

Así pues, la información que contienen estos monolitos ha sido traducida a cuatro idiomas y se complementa con vídeos explicativos que incluyen locuciones y subtítulos en dichos idiomas, además de versiones en la Lengua de Signos Española (LSE) y audio-descripciones. Estos materiales, disponibles en el canal de YouTube de El Campello Turismo, pueden consultarse a través de los códigos QR impresos en los mencionados monolitos, acercando así la información sobre la riqueza patrimonial de El Campello a un público cada vez más diverso y plural.

Esta iniciativa se suma a otras acciones realizadas durante el 2023-24, como la rehabilitación de la señalización de la “Ruta So d’Arrel” –con la que escuchar y sentir los sonidos del pasado campellero–  que cuenta también con interpretación en LSE así como con un nuevo folleto que plantea un juego pensado en el público familiar, pero también, en personas con discapacidad cognitiva. Además, se editó el folleto El Campello, accesible y sostenible para, entre otros, dar visibilidad a las mencionadas rutas así como a su ruta accesible “El mar y la pesca en El Campello”.  

Con este artículo queremos reconocer los avances para ofrecer una información accesible y agradecer  iniciativas como las de El Campello Turismo,  que, además, nos encanta compartir. Así que si conocéis iniciativas parecidas estaremos encantados de leeros en los comentarios para poder difundirlas.

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Por Marichel López

Estudié TEAT -Técnico de Turismo- en la década de los 90 que finalicé con un Post-grado en Dirección Hotelera en Madrid. Pese a trabajar varios años en el sector privado: agencias de viajes, inmobiliarias y hoteles, circunstancias varias me trajeron a la Administración Pública. He trabajado durante más de dos décadas en la Tourist Info de El Campello (Alicante) en la que además de las responsabilidades como Informador Turístico coordino El Campello Film Office -oficina de rodajes- así como, en algunos momentos, asumí funciones propias de Técnico de Turismo e impulsé proyectos relativos al turismo cultural e inclusivo. Desde Julio del 2020 y hasta septiembre del 2023 estuve en Comisión de Servicios a las órdenes del Director General de Turismo de la Comunitat Valenciana, Herick Campos Arteseros (Invat.tur -Benidorm-) El mundo del turismo es apasionante y cambiante por lo que nunca he dejado de formarme: idiomas, marketing, certificaciones en calidad, innovación, atención al cliente, protocolo, organización de eventos, clubs de producto, gestión cultural, accesibilidad, LSE, ... Tengo capacidad de ilusionarme e ilusionar y trabajo poniendo el corazón en lo que hago. Cuando mi otro gran trabajo, ser mamá, me lo permite reflexiono en mi blog: elblogdemarichel.wordpress.com/ y organizo eventos y jornadas con #wineandtwits ( http://wineandtwits.wordpress.com). De especial interés, las Jornadas #ConecturCV que realizamos, hace ya algunos años, dentro del programa de emprendimiento Invat.tur Emprende. He escrito, además, algunos artículos en revistas del sector y he participado como jurado en eventos gastronómicos o catas a ciegas.

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