La V Jornada de Trabajo organizada por la Asociación Provincial de Hoteles y Apartamentos de Alicante (APHA) se celebró el viernes 27 de febrero de 2026, en el salón de actos del MARQ (Museo Arqueológico Provincial de Alicante), en horario de 12 a 14 horas.
Cabe destacar, que esta jornada de trabajo es un importante encuentro de profesionales del sector que se ha consolidado como un espacio de referencia para la reflexión y el análisis estratégico del sector turístico en nuestra provincia. En esta quinta edición se han abordado los principales retos actuales desde una perspectiva práctica y colaborativa. Sin duda, es un encuentro profesional dinámico y productivo, pensado para compartir visión, generar debate y reforzar la competitividad del destino Alicante capital y provincia. Esta jornada ha reunido en el MARQ a 200 personas, poniendo principalmente la sostenibilidad turística en el centro de las ponencias y en la cual se han reivindicado mejoras necesarias para el aeropuerto de Alicante.
El acto ha sido conducido por Montse Cárceles Navarro, gerente de APHA, que ha ido moderando y dando paso a las diferentes intervenciones técnicas.
La apertura del acto fue a cargo de Luis Barcala Sierra, alcalde de Alicante, quien destacó las cifras históricas en turismo en Alicante, que superó el millón y medio de visitantes y el aeropuerto Miguel Hernández que rozó los 20 millones de pasajeros y también destacó Alicante como uno de los destinos de cruceros emergentes del Mediterráneo. El primer edil alicantino resaltó Alicante como destino turístico consolidado, afianzando su papel como motor económico del territorio, y defendió la necesidad de mantener la colaboración público-privada para garantizar un crecimiento sostenido y sostenible del sector turístico alojativo.
La primera ponencia técnica la realizó Carlos Antón Valor, director de relaciones institucionales de COCEMFE Alicante, bajo el título «Decisiones que transforman». COCEMFE Alicante constituida en 1987, representa a 47 asociaciones y a más de 10.000 personas con discapacidad, ha presentado los servicios de la organización social y su papel en la integración/inserción laboral de personas con discapacidad. Antón desmontó mitos, miedos y falsas creencias en el ámbito laboral para las personas con discapacidad, destacando que su contratación es un valor añadido para las empresas. COCEMFE en su proyecto «Actúa CEE» (Centro Especial de Empleo) cuenta con una bolsa de empleo con más de 1400 personas. Concluyó su intervención con la proyección del vídeo «Dale la vuelta» donde se reivindica más accesibilidad laboral con un empleo digno y de calidad para las personas con discapacidad en empresas/entidades turísticas, ayuntamientos y administración en general.
Arturo Jiménez, socio director de la empresa The Blue Plan, realizó la segunda intervención, donde presentó el proyecto «QR APHA» conectada con la web www.easyalicante.com, una landing del viajero (sin app como tal y con cobertura 360º), que permite a los turistas que llegan a la provincia de Alicante, tener en la palma de la mano la información clave para disfrutar de su estancia en el destino de manera sencilla e instantánea.
Esta aplicación turística ha sido diseñada con la colaboración financiera del Patronato Municipal de Turismo y Alicante City and Beach y aporta un valor añadido a los establecimientos hoteleros y a sus huéspedes, con el objetivo de permitir la accesibilidad a la información turística a los viajeros/turistas que llegan a Alicante de una forma muy fácil e intuitiva. Esta idea/proyecto surge del desafío de la «paradoja» de la «elección y la inmediatez en la era digital», aderezada con la batalla entre la «infoxicación» (exceso o sobrecarga de información) y la necesidades informativas del viajero, que busca soluciones reales inmediatas «in situ» a sus consultas en destino. El objetivo es hacer más fácil la visita, para que el huésped no pierda tiempo de búsqueda para planificar su viaje, encontrando un «compañero de viaje» indiscutible que le ayude antes, durante y al finalizar su estancia en destino. La interfaz y navegación es muy fácil e intuitiva y está pensada para el viajero con información multilingüe disponible en 6 idiomas (español, inglés, alemán, italiano, francés y polaco). Gracias a esta herramienta en destino, el turista disfruta de una experiencia no sólo guida sino que asistida, para disfrutar de Alicante sin complicaciones.
José Mancebo Aracil, director del Patronato Provincial de Turismo de la Costa Blanca Alicante, desarrolló la tercera ponencia con el título «Presente y futuro de la conectividad aérea de la Costa Blanca».
Mancebo centró su intervención en hablar de Alicante definiéndola como un destino «George Clooney»; haciendo referencia a un destino «maduro atractivo» (expresión que, por cierto, fue muy repetida por todos/as los/as ponentes durante la jornada) y abordó los avances en conectividad del aeropuerto de Alicante-Elche «Miguel Hernández» y las acciones promocionales llevadas a cabo por el Patronato (104). Hizo balance del récord de pasajeros de 2025 (con 19,95 millones de pasajeros), con incremento de rutas (235), nuevas compañías operando en la terminal alicantina, y que anticipan excelentes cifras para 2026.
En la cuarta ponencia, José González, responsable de desarrollo de negocio de Balantia by Iberdrola, con el lema «Un país para cuidarlo», explicó las oportunidades de certificar y monetizar el ahorro energético a través del sistema CAE (Certificado de Ahorro Energético). Un sistema que mediante la plataforma NZE Manager, proporciona, de manera gratuita, a los asociados de APHA, un autodiagnóstico de sus instalaciones hoteleras para conocer su potencial de ahorro, la inversión asociada y el valor de este ahorro a través de los CAE para poder venderlos a Balantia by Iberdrola, convirtiendo la sostenibilidad en una inversión rentable.
Joaquín Pedreño, fundador de Versa Sky y Triptick, en la quinta intervención «La transformación a través de la IA», ha presentado el modelo de social listening que ha desarrollado para APHA y que permite, a través de inteligencia artificial capaz de «escuchar», monitorizar y pulsar el diálogo entre turistas que visitan la provincia. Es una herramienta que permite detectar puntos de mejora y demandas de todo tipo de clientes, para actuar y tomar mejores decisiones, con un análisis de necesidades del viajero a tiempo real.
Seguidamente, en la sexta ponencia, Miguel Ángel Sanz, director general de Turespaña, ha presentado en su intervención «Plan marco TURESPAÑA 2026-2028. Reputación y reposicionamiento de destinos consolidados», las líneas básicas del Plan Marco operativo Turespaña 2026-2028 para impulsar el modelo turístico español, centrado en la reputación y reposicionamiento de destinos consolidados, dos ejes que inciden en los retos del turismo actual. Un plan marco y acciones de cooperación con el objetivo de reforzar su papel como agente «clave» de transformación hacia un modelo turístico nacional más sostenible, sustentado en la gestión eficiente de la demanda internacional.
En la séptima intervención, Vicente Lafuente, presidente de CEV (Confederación Empresarial de la Comunitat Valenciana), enfocó su ponencia «Turismo: Un sector que activa todos los sectores», en la trasversalidad del turismo, en su papel transformador que abre oportunidades a numerosos sectores.
Luis Castillo, presidente de la APHA, en la octava ponencia «La visión de APHA. Inteligencia artificial y emocional», puso en valor el buen momento que vive el turismo alicantino y ha querido insistir en la oportunidad que en el escenario actual tienen las organizaciones empresariales, sociales y ciudadanas de dar un paso adelante y asumir posiciones de liderazgo que marquen el paso a las administraciones y sus gobernantes. Ha terminado su intervención reivindicando que el aeropuerto Alicante-Elche «Miguel Hernández» sigue sin la necesaria conexión ferroviaria con Alicante y su provincia, y que es imprescindible abordar su renovación para seguir creciendo y no ser un cuello de botella.
La clausura de esta quinta jornada de trabajo de APHA ha correspondido a Dña. Marian Cano García, Consellera de Turismo, Industria, Innovación y Comercio, que ha destacado como pilares de la Generalitat la sostenibilidad, los productos turísticos de calidad y una reglamentación que asegure la convivencia y expulse del mercado a la competencia desleal. Anunciando un aumento en la inversión y también ha reclamado la segunda pista del aeropuerto.
Como colofón final del acto, se sirvió un vino de honor en los amplios jardines del MARQ, que pudieron disfrutar todos los ponentes y asistentes a la provechosa jornada de trabajo.
La Asociación Provincial de Hoteles y Alojamientos Turísticos de Alicante representa y defiende de forma colectiva los intereses de la industria turística de la Provincia de Alicante ante las distintas administraciones, poniendo en valor la importancia de la promoción y mejora continua de todos los destinos de la provincia. APHA está integrada por pequeñas, medianas y grandes empresas turísticas. Y cuenta con cerca de 60 establecimientos asociados, de 18 municipios diferentes, representando a más 10.600 plazas hoteleras y 4.870 habitaciones entre Pensiones, Hostales, Apartamentos Turísticos y Hoteles de hasta 5 estrellas. El conjunto de asociados les confiere una importante capacidad de representación para el diálogo con las administraciones y otros organismos públicos y privados, para abordar diversos temas vinculados con el sector alojativo como pueden ser la promoción, la coordinación de grandes eventos, normativas, ordenanzas municipales o cualquier otro que de manera puntual convenga su intervención para la defensa de los intereses de los asociados y del destino donde se encuentran.
- Más información sobre APHA Asociación Provincial de Hoteles y Alojamientos Turísticos de Alicante en su web: https://www.hotelesdealicante.org